Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, como garante o Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, envie um e-mail para [email protected] informando seu nome completo, número do pedido e o motivo da solicitação.
Importante: Para que a troca ou devolução seja aceita, o item precisa estar sem sinais de uso, com a embalagem original e a etiqueta fixada, sem sinal de violação. Tudo com o mesmo cuidado que enviamos até você.
Lembrando que nossas peças são feitas à mão, o que torna cada uma única. Pequenas variações e alterações com o tempo de uso são naturais e fazem parte da essência artesanal.
Reembolsos são realizados apenas em casos de defeito de fabricação, após análise e aprovação do item devolvido.
